การลงพื้นที่ร่วมหารือในครั้งนี้มีเป้าหมายสำคัญในการพัฒนากระบวนการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนด้านพลังงานให้เป็นไปอย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และเป็นธรรม โดยทั้งสองหน่วยงานได้ร่วมกันถอดบทเรียนวิเคราะห์ขั้นตอนการรับเรื่อง การติดตามผล และการประสานงานระหว่างหน่วยงาน เพื่อลดช่องว่างและขั้นตอนที่ซ้ำซ้อน ช่วยให้การแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนในระดับพื้นที่ทำได้อย่างทันท่วงที
นอกจากนี้ การประชุมดังกล่าวยังเป็นก้าวสำคัญในการสร้างและเชื่อมโยงเครือข่ายความร่วมมือเชิงรุก เพื่อกำกับดูแลกิจกรรมด้านพลังงานและผู้ให้บริการพลังงานในจังหวัดหนองคาย ให้ดำเนินงานด้วยความโปร่งใส ตรวจสอบได้ และใส่ใจการบริการ ซึ่งถือเป็นรากฐานสำคัญในการคุ้มครองสิทธิอันชอบธรรมของผู้ใช้พลังงานทุกคน
นายอนิรุทธิ์ เทศสิงห์ ผู้อำนวยการสำนักงาน กกพ. ประจำเขต 4 (ขอนแก่น) และ อาจารย์พัชรินทร์ พิทักษ์กุล คณะกรรมการผู้ใช้พลังงาน เขต 4 สัดส่วนจังหวัดหนองคาย ร่วมเปิดเผยว่า การบูรณาการความร่วมมือกับศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดหนองคายในครั้งนี้ จะช่วยเพิ่มช่องทางและโอกาสให้ประชาชนสามารถเข้าถึงการร้องเรียนและการขอความช่วยเหลือได้อย่างสะดวก สบาย และรวดเร็วมากยิ่งขึ้น โดย กกพ. เขต 4 มุ่งมั่นที่จะเดินหน้าพัฒนาเครือข่ายความร่วมมือเช่นนี้อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้ใช้พลังงานในจังหวัดหนองคายได้รับบริการที่มีคุณภาพและเป็นธรรมอย่างแท้จริง
No comments:
Post a Comment